Termini e condizioni generali
Ti invitiamo a leggere le condizioni generali qui descritte, che regolano l’acquisto di prodotti e la navigazione sul sito web della società LIEVITIAMO, unitamente all’informativa sulla privacy, che regola l’utilizzo dei dati raccolti a garanzia della privacy degli utenti.
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra LIEVITIAMO, progetto gestito dalla società Gruppo R scs, con sede legale in via Due Palazzi 16 – 35136 Padova (PD), iscritta al REA 328846, gestore del dominio lievitiamo.com e del sito e-commerce ivi ospitato, e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul predetto sito e di seguito denominata “CLIENTE”.
Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Il contratto stipulato tra LIEVITIAMO e il CLIENTE si intende concluso con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di LIEVITIAMO. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato al CLIENTE.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il CLIENTE dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il CLIENTE è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Esonero da responsabilità
LIEVITIAMO ha fatto del suo meglio per mostrare i colori dei prodotti nel modo più possibile vicino alla realtà, resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, elementi accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (descrizione, foto ecc.) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
Viene escluso da parte del CLIENTE ogni diritto di risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extra contrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, parziale o totale, di un ordine, o da ritardi nella consegna dovuti a causa di forza maggiore quali scioperi o altre misure rivendicative, catastrofi naturali, impossibilità di utilizzo di mezzi di trasporto pubblici o privati, impossibilità di utilizzo di sistemi di telecomunicazione.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, LIEVITIAMO garantisce la tempestiva comunicazione al CLIENTE.
Comunicazioni
Il CLIENTE accetta che la maggior parte delle comunicazioni fra LIEVITIAMO e il CLIENTE avvenga tramite formato elettronico, come previsto dalla legge in vigore.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da LIEVITIAMO mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE. Tale messaggio di conferma riporterà Data di esecuzione dell’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con LIEVITIAMO. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal CLIENTE che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. La spedizione della merce tramite corriere standard, è garantita entro 3-5 giorni lavorativi solo se il prodotto è disponibile in magazzino. Qualora il prodotto non fosse immediatamente disponibile, ne verrà data comunicazione via e-mail al CLIENTE.
Per ogni ordine effettuato, LIEVITIAMO emette fattura del materiale spedito, inviandola all’intestatario dell’ordine tramite e-mail oppure inviandone copia cartacea all’interno delpacco, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
Dove spediamo
LIEVITIAMO, al momento, è predisposta a spedire solamente in Italia.
Valuta
I prezzi relativi ai prodotti di questo sito web sono indicati in euro.
Modalità di pagamento
Le modalità di pagamento valide sono: Bonifico Bancario Anticipato.
Diritto di recesso
Se non siete soddisfatti dell’acquisto, potete essere rimborsati integralmente della spesa sostenuta, detratte le spese di consegna, che in nessun caso verranno reintegrate. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono altresì a carico del CLIENTE.
Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il CLIENTE è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a LIEVITIAMO un riferimento di Partita IVA), egli ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo che LIEVITIAMO non accetterà cambi né restituzioni di articoli che si presentino:
- danneggiati
- utilizzati
- privi dell’imballaggio originale, completo di tutte le sue parti e accessori.
Per esercitare tale diritto, il CLIENTE dovrà inviare a LIEVITIAMO una comunicazione scritta entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce: via mail all’indirizzo info@lievitiamo.com o a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a LIEVITIAMO – Gruppo R scs, via Olimpiadi 57 Terraglione di Vigodarzere PD 35010.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, LIEVITIAMO provvederà rapidamente a comunicare al CLIENTE le istruzioni sulla modalità di restituzione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), ben custodita e sigillata. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE.
LIEVITIAMO non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, LIEVITIAMO darà comunicazione al CLIENTE dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini).
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora il prodotto originale risulti rovinato o usurato, LIEVITIAMO provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, da valutare, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, LIEVITIAMO provvederà a rimborsare al CLIENTE l’intero importo già pagato, detratto delle spese di spedizione sostenute per la consegna. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del CLIENTE fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN ovvero codici ABI e CAB e numero di conto corrente dell’intestatario della ricevuta).
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il CLIENTE e LIEVITIAMO s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il CLIENTE è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori UE
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per i consumatori residenti in Europa. Tale strumento può essere utilizzato per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con LIEVITIAMO. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
LIEVITIAMO è disponibile a rispondere a ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo info@lievitiamo.com